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国庆特辑 | 三点创新回顾长宽19年

2019-09-26

今年是中华人民共和国成立70周年,也是长城宽带(下称“长宽”)创立的第19个年头,一路走来,长宽经历了中国宽带行业从无到有,从蛮荒到规范,最终从百家争鸣中跃升为国内最大民营宽带运营商。泰戈尔曾经说过:“天空没有痕迹 但鸟儿已经飞过”,19年间,不仅有用户网络体验的一次次升级,还有长宽对中国宽带行业的一份贡献。


以光纤开场 奠定未来基础

长城宽带诞生的2000年,个人电脑还未普及,网络也只应用于政府和部分企业中,中国大部分老百姓更不知道宽带网长什么样子,国内宽带行业基本没有形成。同时想要开展宽带业务还将面临巨大投资,以及零政策指引等诸多困难,做宽带之于长宽,就如同人类史上见到的第一只螃蟹,要验证能不能吃完全取决于勇气和魄力。

但洞察到个人电脑上网将成未来趋势的长城宽带,还是在这样一个充满不确定性的背景下冷启动了。它的目标只有一个,将网络布到小区中去,为家庭提供服务。

当时长宽还开了中国宽带行业的技术先河,以FTTB(光纤到楼)技术迈出了它宽带之路的第一步。

之后的12年里,即便基础运营商纷纷大力推广自家基于ADSL技术的宽带产品,长宽也始终坚守着光纤路线。

直到2013年,国务院发布了“宽带中国战略” 及实施方案通知,全民光纤上网的时代来临。这对于早已经“走到用户楼下”的长宽来说,可谓水到渠成,长宽顺势进行了网络持续升级改造,普遍采用GPON建设FTTH(光纤入户)网络,使得整体网络传输、承载能力不断增强。

如今,中国宽带行业已经普遍采用FTTH技术,我国的光纤到户普及率甚至比很多发达国家都要高,据CNNIC第44次《中国互联网发状况统计报告》显示,截至2019年6月,我国光纤接入(FTTH)用户规模已达3.96亿,占互联网宽带接入用户的91.0%。


服务前移 价格降低

成立后的16年中,长宽始终保持着高速发展,正是有它在行业中带起的鲶鱼效应,使得行业始终保持着新鲜。

主动为用户服务

长宽在早期就很注重服务,区别于当时业内等客上门的经营模式,它选择将服务站分布在所有网络覆盖的社区中,到用户的家门口主动提供服务。无论是解决网络问题、还是电脑设备问题,只要用户提出需求,长宽小哥可以随时上门提供服务。

而这也为推广提供了便利,使长宽可以扫楼、社区摆台、社区张贴海报等诸多营销形式大力宣传自己。

价格亲民

虽然长宽采用先进的光纤技术,但在价格方面却比基础运营商的ADSL产品还要便宜,甚至到2013年,长宽首推百兆宽带时,都要比基础运营商的20M产品更优惠。

正是经营和价格模式上的创新才使长宽得以夹缝中生存并发展壮大,2015年,整个行业也开始采用长宽短、平、快的模式,也是对这份创新的认可。


首推云、管、端战略

2013年初,手机+WiFi的上网形式已是主流,长宽又在业内首推了面向电视大屏上网的OTT大麦盒子,打造云、管、端一体化战略布局, 以宽带接入和数据中心业务为基础,整合云端资源,通过与国内主流网站和内容提供商合作,对TOP20000内容进行本网战略部署,使得最吃网速的高清内容,得以流畅播放,大幅提升了用户体验。

2014 年,长宽又以大麦极清盒产品,与电视厂商合作,结合百兆宽带+大麦盒子+4K 大屏,打造百万级互联网家庭院线。向用户免费赠送100万台以上的大麦极清盒使用权。加入在线教育、云游戏等栏目及极路由功能,打造了家庭互联网娱乐中心,巩固了市场地位,也增强了盈利能力。

市场总会犒劳敢作敢为的厂商,作为中国宽带行业首个吃螃蟹的民营宽带运营商,正是长宽在过去准确抓住了用户需求,敢于创新,才有了飞速发展,打破行业垄断,促进行业升级进步的结果。

2017年,中国宽带市场逐渐趋于饱和,市场竞争开始白热化,盈利空间减小。2018年,国家大力布局5G的战略方向又让长宽看到了新的机会,积累多年的基础资源、末端营销服务能力,成为长宽平顺转型打开新局面的宝贵财富。

2019年,长城宽带又多了一个新的身份“通信服务商”,与基础运营商化竞争为合作,共谋5G发展大计。此外,主打上门经济的新业务小朋管家也频传佳音,现已在武汉、广州、天津、西安、青岛、中山、佛山、清远、大连、深圳等10个城市上线,上线117天,注册用户量突破20万。

纵观长宽19年,喜于拥抱趋势,勇于创新求变,因为变,才突破。

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